Especialista de CRM e Automação (remoto)
EcomicroFlorianópolis - SC
1 posição
R$ 8.000
Integral
Somos uma empresa de apostas esportivas e cassino online. Estamos buscamos um(a) profissional com sólida experiência em gestão e coordenação de redes sociais, com habilidade em administração de canais e grupos no Telegram e WhatsApp.
Buscamos um profissional com domínio real em CRM, automação e lógica de campanhas, capaz de acelerar nossa operação multimarcas no segmento de apostas esportivas e cassino online.
Precisamos de alguém hands-on, com visão analítica forte e experiência sólida em Customer.io, Smartico e construção de flows complexos baseados em eventos, comportamento e segmentações dinâmicas.
Principais responsabilidades:
Arquitetura e Execução de Flows
- Construir, otimizar e monitorar flows completos em Customer.io e Smartico.
- Criar jornadas de onboarding, ativação, reativação, retenção e engajamento.
- Configurar triggers, eventos, delays, branchings e webhooks.
- Garantir consistência entre CRM, BKO, segmentações e regras de negócio.
Campanhas e Operação Multimarcas
- Colocar no ar campanhas operacionais com ritmo e precisão.
- Criar modelos, padrões e frameworks para acelerar o go-to-market.
- Manter governança da base: naming, segmentação, eventos, atributos, etc.
Performance e Insights
- Ler dados de comportamento, identificar gargalos e propor melhorias.
- Acompanhar métricas de conversão, engajamento e recorrência.
- Suportar squads com lógica de fluxo, triggers e automações.
Integrações & Lógica de Produto
- Entender e traduzir regras de bonus, freebets, wagering e jornadas de iGaming.
- Garantir que as campanhas funcionem ponta a ponta entre plataforma, CRM e BKO.
- Atuar junto ao time de produto quando houver necessidade de novos atributos, eventos ou ajustes.
Modalidade da Vaga:
Modelo: PJ (não podendo atuar para outras casas de apostas ou cassinos online)
Salário inicial: R$ 8.000
Contrato: 12 meses
Perfil desejado: Pleno/sênior, inglês intermediário.
Requisitos
Escolaridade
- Graduação
- Tecnólogo
- Pós Graduação
- MBA
- Mestrado
- Doutorado
- Pós Doutorado