Especialista de CRM e Automação (remoto)

Somos uma empresa de apostas esportivas e cassino online. Estamos buscamos um(a) profissional com sólida experiência em gestão e coordenação de redes sociais, com habilidade em administração de canais e grupos no Telegram e WhatsApp.

Buscamos um profissional com domínio real em CRM, automação e lógica de campanhas, capaz de acelerar nossa operação multimarcas no segmento de apostas esportivas e cassino online.

Precisamos de alguém hands-on, com visão analítica forte e experiência sólida em Customer.io, Smartico e construção de flows complexos baseados em eventos, comportamento e segmentações dinâmicas.

Principais responsabilidades:

Arquitetura e Execução de Flows

• Construir, otimizar e monitorar flows completos em Customer.io e Smartico.
• Criar jornadas de onboarding, ativação, reativação, retenção e engajamento.
• Configurar triggers, eventos, delays, branchings e webhooks.
• Garantir consistência entre CRM, BKO, segmentações e regras de negócio.

Campanhas e Operação Multimarcas

• Colocar no ar campanhas operacionais com ritmo e precisão.
• Criar modelos, padrões e frameworks para acelerar o go-to-market.
• Manter governança da base: naming, segmentação, eventos, atributos, etc.

Performance e Insights

• Ler dados de comportamento, identificar gargalos e propor melhorias.
• Acompanhar métricas de conversão, engajamento e recorrência.
• Suportar squads com lógica de fluxo, triggers e automações.

Integrações & Lógica de Produto

• Entender e traduzir regras de bonus, freebets, wagering e jornadas de iGaming.
• Garantir que as campanhas funcionem ponta a ponta entre plataforma, CRM e BKO.
• Atuar junto ao time de produto quando houver necessidade de novos atributos, eventos ou ajustes.

Modalidade da Vaga:

Modelo: PJ (não podendo atuar para outras casas de apostas ou cassinos online)
Salário inicial: R$ 8.000
Contrato: 12 meses
Perfil desejado: Pleno/sênior, inglês intermediário.